Livraison & retours

Nous faisons appel à un prestataire de livraison externe pour la livraison de nos produits.

Nos produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur notre site, au jour de la consultation et dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Soelsignature.

Les frais d’envoi s’élèvent au montant indiqué au moment de passer la commande. Nous offrons la livraison pour les commandes dépassant les 150 EUROS.

Pour tous les articles disponibles, le délai de livraison est de 4 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation de la commande.
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Vous devez être disponible au jour et à l’heure de la livraison. Afin de faciliter le travail des transporteurs, nous vous demandons de maintenir un lieu dégagé et facile d’accès, sans quoi, une deuxième livraison devra être faite, à votre charge.

Une demande particulière ? un renseignement ? Remplissez le formulaire de contact avec vos coordonnées. Posez votre question, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer la marchandise, pour autant qu’elle soit dans le même état que lors de l’envoi. Ce retour se fait sans pénalités et sans indication de motif. Vous devez simplement nous contacter via ce formulaire pour introduire votre demande de retour.

Le délai court à compter du lendemain du jour de livraison de la commande. 

Pour les produits faisant l’objet de livraisons successives, les délais de rétractation commencent à courir le lendemain du jour de la première livraison.